Entreprise

Le cabinet de recrutement Véronique LANOYE recherche pour l’un de ses clients un ADMINISTRATEUR SYSTEME & RESEAU (F/H) en CDI à Valence (26)

Spécialisée depuis 25 ans en solutions d’impression, informatique et télécom, l’entreprise s’est développée au niveau national à travers 90 agences et 500 collaborateurs.

Reconnue comme experte dans son domaine, elle est également le 1er partenaire France indépendant. L’innovation constante qui s’illustre notamment au travers d’un pôle Recherche & Développement est au cœur de l’activité.

Labellisée « Great Place to work » de par l’importance accordée à la Qualité de Vie au Travail, vous intégrerez un service dynamique qui vous offre des perspectives d’évolution !

 

Poste

Missions ➡️
Vous serez en charge de l’assistance des dysfonctionnements des clients sous contrat dans les différents métiers : Informatique, Télécom et Téléphonie

Mais encore : ⤵️

– Vous prenez en compte les demandes concernant des incidents techniques
– Vous diagnostiquez et répondez aux problèmes logiciels, matériels sur des postes de travail, des serveurs et des éléments actifs du réseau en niveau 2 et 3
– Vous respectez les engagements contractuels dans la prise en charge et la résolution des demandes
– Vous assurez le suivi rigoureux des encours et rédigez des rapports intermédiaires et de clôtures d’incidents
– Vous qualifiez et escaladez certaines demandes nécessitant l’expertise des architectes systèmes et réseaux
– Vous analysez, dépannez les problématiques matérielles et/ou logicielles détectées quotidiennement par les outils de supervision
– Vous communiquez avec les services clients des autres métiers : télécom/téléphonie et impression sur les problématiques qui pourraient être multi-frontières

 

Profil

VOUS ÊTES ✔️

  • ️ Vous disposez d’un niveau Bac +2 dans le domaine technique
  • ️ Vous avez une première expérience réussie dans le domaine du support et de la hotline (préférentiellement en SS2I).
  • ️ Vous maîtrisez les systèmes Windows 10 Windows serveur 2008 et Windows serveur 2012
  • ️ Vous avez une très bonne connaissance des réseaux Lan Ethernet, Internet de réseaux Wan (IPSEC, SSL), des systèmes de messagerie Outlook sur plateformes Exchange, et des environnements virtualisés avec VMWARE et/ou HYPER-V.
  • ️ Une connaissance des procédures de sauvegarde et de certains logiciels du marché tels que VEEAM et Backup Exec serait appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe.
Vous êtes aussi une personne passionnée de technologie, méthodique, rigoureux(se) et autonome. Vous bénéficiez d’un excellent relationnel client, d’un sens avéré du service et d’une bonne capacité d’écoute.

(30-35 K€ Fixe Brut/ an) + Variable
Primes de services
Tickets restaurant
Participation & Chèques Vacances

Statut Cadre selon l’expérience

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Catégories : Jobs

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