Entreprise

Vous recherchez un poste au sein d’un grand groupe qui vous permettra d’évoluer rapidement ? 

Alors vous êtes au bon endroit !

Le cabinet de recrutement Véronique Lanoye recherche pour son client un(e) RESPONSABLE TECHNIQUE BUREAUTIQUE (H/F) à Bruyères-et-Montbérault (02) en CDI 39h – (36 K€ Brut/an) Mutuelle ; Participation au bénéfice de l’entreprise ; Véhicule de service ; Indemnités repas ; Téléphone et Ordinateur Portable / Statut Cadre

➡️ Déplacements ponctuels à prévoir sur les départements 02, 08, 51 et 60

Rejoignez une entreprise intégratrice de solutions documentaires qui met à disposition de ses clients des compétences transversales et qui peut ainsi proposer des produits et services s’articulant autour de 2 axes principaux :

– Le conseil, l’audit et la formation appliqués aux systèmes d’information

– La gestion documentaire et l’impression : mise à disposition d’une gamme complète de matériels professionnels et de solutions pour gérer efficacement le flux documentaire

Poste

✔️ MISSIONS :

 ASSURER LE SUPPORT TECHNIQUE

◾️ Venir en aide aux techniciens qui rencontrent des difficultés dans la résolution d’une panne technique ou connectique (à distance ou chez le client)

◾️ Suivre avec les techniciens l’évolution des clients rencontrant des difficultés

◾️ Occuper le poste de référent auprès des clients en difficultés techniques

◾️ Analyser les réclamations techniques en collaboration avec le Directeur Technique et le technicien concerné, et participer à leur résolution

MANAGER LES TECHNICIENS (11 personnes + 2 livreurs)

◾️ Réaliser les entretiens individuels annuels en compagnie du Directeur Technique

◾️ Organiser régulièrement des réunions techniques en collaboration avec le Directeur Technique (5 réunions par ans)

◾️ Faire un reporting de l’activité de votre service

ENCADRER LES LIVRAISONS ET LE PLANNING DES INTERVENTIONS TECHNIQUES

◾️ Participer aux installations qui nécessitent votre présence par leur importance ou leur complexité

◾️ Rechercher des solutions aux dysfonctionnements rencontrés lors des livraisons

◾️ Suivre et contrôler que les retours pour pièces soient effectués dans des délais corrects

FAIRE RESPECTER LES CONSIGNES DE RANGEMENT ET DE PROPRETÉ

◾️ Veiller à ce que l’atelier, ainsi que tous les locaux utilisés par le service technique soient propres et bien rangés

◾️ Veiller à ce que les pièces servies aux techniciens ne restent pas en agence, mais soient dans les véhicules des techniciens

◾️ Se rendre dans chaque agence dont vous serez responsable 2 fois par mois

◾️ Superviser la préparation des matériels en collaboration avec la personne chargée du planning

◾️ Veiller au rangement et à la propreté de l’atelier

SUPERVISER LA MISE EN PLACE DE KYOFLEET SERVICES CHEZ LES CLIENTS

◾️ S’assurer que les techniciens ont bien en leur possession tous les éléments nécessaires à l’installation de KFS

◾️ S’assurer que les techniciens ont tous la compétence pour réaliser l’installation de KFS

◾️ Suivre l’avancée des installations de KFS pour chaque technicien

Profil

➡️ VOUS ÊTES :

◽️ Vous avez un BTS électrotechnique ou équivalent

◽️ Vous avez au minimum 5 ans d’expérience en tant que Technicien bureautique

◽️ Vous avez au minimum 2 ans d’expérience en tant que Manager

◽️ Vous avez des connaissances techniques des marques CANON,KYOCERA et LEXMARK

◽️ Vous avez au minimum 5 ans d’expérience dans la bureautique ainsi que dans l’informatique et les systèmes d’impression

➡️ Permis B obligatoire ✔️

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de communication ainsi que votre ouverture d’esprit et vos compétences managériales mais aussi votre organisation et vos maîtrises techniques.

Convaincu(e) ?  Alors postulez ici et commencez votre nouvelle aventure professionnelle !

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Catégories : Jobs

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